Databeskyttelse

Vi takker for dit besøg på vores webside og vil gerne gøre dig fortrolig med vores principper for onlinedatabeskyttelse.

Principielt gælder for AT Zweirad GmbH, at beskyttelsen af dit privatliv er yderst vigtigt for os. Derfor er det en selvfølge for os at overholde lovbestemmelserne om databeskyttelse. Desuden er det vigtigt for os, at du altid ved, hvornår vi gemmer hvilke oplysninger og hvordan vi bruger dem.

Brugen af vores webside er som regel muligt uden at angive personoplysninger. I forbindelse med den ren informative brug af vores webside - dvs. når du ikke registrerer dig nogen steder og heller ikke sender formularoplysninger - indhenter vi kun de oplysninger, som din browser sender os af tekniske årsager. Dertil hører f.eks. din IP-adresse. I det omfang der derudover indhentes personoplysninger (f.eks. navn, adresse eller e-mailadresser), sker dette, så vidt muligt, altid på frivillig basis. Disse oplysninger videregives ikke til tredjemand uden dit udtrykkelige samtykke.

Lov om databeskyttelse og tele-/medielov

I følge artikel 12 og 13 i GDPR og andre love har du forskellige informations- og databeskyttelsesrettigheder over for os:

• Ret til gratis oplysning om de oplysninger, som vi gemmer om dig, formålet for deres anvendelse - også i elektronisk form samt lagringens varighed

• samt under bestemte forudsætninger, ret til begrænsning af databehandling, berigtigelse, spærring eller sletning af disse oplysninger. Desuden kan du til enhver tid gøre indsigelse imod brugen eller overførslen af dine personoplysninger i fremtiden samt forlange overførslen af disse oplysninger,

• for fremtiden tilbagekalde et eventuelt givet samtykke til indhentning, behandling og brug af dine personoplysninger uden oplysning af årsagerne hertil.

Hvis du har spørgsmål til dette eller har andre spørgsmål om "personoplysninger", kan du til enhver tid kontakte os på følgende kontaktadresse:

AT Zweirad GmbH
Til den databeskyttelsesansvarlige
Zur Steinkuhle 2
48341 Altenberge
Telefon: 02505 9305 26
E-Mail: Datenschutz@velo-de-ville.com 

Vi retter og kompletterer lagrede data, så snart vi bliver bekendt med en ændring. Ved behov meddeler vi dette også til datamodtagere. Lagrede data sletter vi med en automatiseret proces, når den lovpligtige eller kontraktmæssige opbevaringspligt er udløbet eller hvis der ikke længere er behov for dataene.

Sikkerhed

Når du åbner sider og filer i dette tilbud og i den forbindelse bliver bedt om at indtaste oplysninger om dig, så gør vi dig opmærksom på, at denne overførsel sker sikret via SSL-kryptering via internettet. Denne databeskyttelseserklæring vedrører ikke indhold på andre websider, som du kan få adgang til via links. For det påtager vi os intet ansvar.

Kontaktperson for databeskyttelse

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger om databeskyttelse eller vil gøre indsigelse imod, at dine personoplysninger bruges til reklame, markedsundersøgelse eller meningsmåling, så skriv venligst til vores databeskyttelsesansvarlige:
AT Zweirad GmbH
Til den databeskyttelsesansvarlige
Zur Steinkuhle 2
48341 Altenberge
Telefon: 02505 9305 26
E-Mail: Datenschutz@velo-de-ville.com

Cookies

Freshdesk

Du har forskellige muligheder for at komme i kontakt med os (f.eks. via e-mail eller telefon). I den forbindelse behandler vi dine kontaktoplysninger udelukkende til kommunikation med dig. Uden disse oplysninger er kommunikationen med dig ikke mulig. Retsgrundlaget for denne databehandling er artikel 6, stk. 1, 1. punktum, litra b) i GDPR.
 
Til behandling af forespørgsler fra kunder bruger vi Freshdesk, en kundeserviceplatform fra Freshworks, Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA. I den forbindelse registreres oplysningerne i forespørgslen fra kunden og dine kontaktoplysninger, så vi kan behandle din forespørgsel. Hvis du har generelle eller konkrete spørgsmål til vores produkter eller problemer med vores produkter, websiden eller vores virksomhed, kan du sende os en besked via Freshdesk. Dit anliggende behandles som regel inden for 48 timer i vores åbningstider. I den sammenhæng behandler vi kun oplysningerne til kommunikationsformål. Retsgrundlaget for denne databehandling er artikel 6, stk. 1, litra b) og f) i GDPR. Du kan finde mere om GDPR-foranstaltninger hos Freshworks her.

Ved brug af Freshdesk registreres serviceoplysninger. Det er alle elektroniske data, tekster, beskeder eller andet materiale, herunder slutbrugers personoplysninger. Freshdesk bruger også cookies og lignende teknologier. Oplysningerne, som registreres i denne sammenhæng, kan overføres til en af Freshworks servere og gemmes dér. Freshworks gemmer de registrerede oplysninger i EU-datacenteret. Freshworks forpligter sig til at samarbejde med EU-databeskyttelsesmyndighederne (DPA'er) og schweiziske databeskyttelses- og informationsansvarlige (EDÖB) og overholder disse myndigheders anbefalinger om personoplysninger, som overføres fra EU og Schweiz inden for rammerne af ansættelsesforhold.
 
Du kan forhindre installationen af cookies med en tilsvarende indstilling i din browsersoftware. Vi gør dog opmærksom på, at du i så fald muligvis ikke kan bruge det fulde omfang af denne websides funktioner. Yderligere oplysninger om dette emne kan du finde under "Cookies".
 
Yderligere oplysninger om Freshdesk kan du finde i Freshdesks databeskyttelseserklæringFreshdesks databeskyttelseserklæringng.

Analysetjenester

Denne webside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. ("Google"). Denne tjenestes statistikker bruges til analyse af brugen af vores webside og til at forbedre den. Google Analytics anvender såkaldte "cookies", tekstfiler, som gemmes på din computer og muliggør en analyse af din brug af websiden. Oplysninger om din brug af denne webside, som genereres af cookien, overføres normalvist til en af Googles servere i USA og gemmes dér. I tilfælde af aktiveringen af IP-anonymiseringen på denne webside, forkortes din IP-adresse af Google dog inden for EU's medlemslande eller inden for andre lande i EØS. Kun i undtagelsestilfælde overføres hele IP-adressen til en af Googles servere i USA og forkortes dér. For disse tilfælde har Google underkastet sig EU-US-Privacy-aftalen. På vegne af ejeren af denne webside vil Google bruge disse oplysninger til at analysere din brug af websiden, at samle rapporter om websideaktiviteterne og at yde yderligere tjenesteydelser over for ejeren af websiden, som er forbundet med brugen af websiden og internettet. Retsgrundlaget for dette er artikel 6, stk. 1, 1. punktum, litra f) i GDPR. IP-adressen, som blev overført af din browser i forbindelse med Google Analytics, sammenføres ikke med andre data fra Google.
Du kan desuden forhindre registreringen af de oplysninger (herunder din IP-adresse), som er genereret af cookien og er relateret til brugen af websiden, til Google samt behandlingen af disse oplysninger af Google ved at downloade og installere det tilgængelige browser-plugin.

Du kan også forhindre brugen af Google Analytics ved at gøre indsigelse mod performance-cookies.

Nærmere oplysninger om brugsbetingelser og databeskyttelse finder du her. Vi gør dig opmærksom på, at Google Analytics blev udvidet med koden "anonymizelp" på denne webside for at sikre en anonymiseret registrering af IP-adresser (det såkaldte IP-masking).
Vi har indgået en aftale med Google om ordredatabehandling og anvender de strenge bestemmelser fra de tyske databeskyttelsesmyndigheder ved brug af Google Analytics.

Nærmere oplysninger om EU-US-databeskyttelsesaftalen "Privacy Shield" kan du finde under følgende link.