Protection des données

Nous vous remercions de consulter notre site internet et souhaitons vous faire part de notre principe de protection en ligne des données.

Un des principes fondamentaux de AT Zweirad GmbH est que la protection de votre sphère privée est pour nous de la plus haute importance. C'est pourquoi le respect des dispositions légales en matière de protection des données est pour nous quelque chose qui va de soi. Au-delà de ça, ce qui est important pour nous est que vous puissiez savoir à tout moment quand nous enregistrons des données, lesquelles nous enregistrons et comment nous les utilisons.

L'utilisation de notre site web est en principe possible sans transmission de données à caractère personnel. Lors de la simple utilisation de notre site web - donc lorsque vous ne vous enregistrez nulle part et que vous ne nous transmettez aucun formulaire contenant des données - nous ne collectons que les données que votre navigateur nous transmet pour des raisons techniques. Font partie de cela par exemple votre adresse IP. Lorsque sur nos sites des données à caractère personnel sont collectées en complément (comme par exemple le nom, l'adresse ou les adresses e-mail), ceci a lieu, dans la mesure du possible, toujours de votre plein gré. Ces données ne sont en aucun cas communiquées à des tiers sans votre accord express.

Loi sur la protection des données et les télémédias

Selon les art. 12, 13 du DS-GVO (règlement fondamental de protection des données) et les autres lois, vous avez à notre encontre différents droits d'information et de protection des données :

droit à une information gratuite sur les données vous concernant que nous avons enregistrées et sur l'utilisation qui en est faite,

ainsi que sous certaines conditions, un droit à restriction du traitement des données, à la rectification, au blocage ou à l'effacement de ces données. En outre, vous pouvez à tout moment révoquer pour l'avenir votre accord pour l'utilisation ou la transmission de vos données à caractère personnel ainsi qu'exiger le transfert des ces données,

révoquer pour l'avenir l'éventuel accord donné pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel, sans avoir à invoquer des motifs.

Pour toute question relative au thème des "données à caractère personnel", vous pouvez à tout moment nous contacter à l'adresse suivante:

AT Zweirad GmbH
Commissaire à la protection des données
Zur Steinkuhle 2
48341 Altenberge
Tel.: 02505 9305 26
Email: Datenschutz@velo-de-ville.com

Soins des données

Nous rectifions et complétons les données enregistrées dès que nous avons connaissance d'un changement. En cas de besoin, nous en informons également le récepteur des données. Nous effaçons les données sauvegardées via un procédé automatique lorsque le délai légal ou contractuel de conservation expire ou lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Sécurité

Lorsque dans le cadre de cette offre des pages et des données sont consultées et que dans ce cadre il est demandé de saisir des données nous concernant, nous vous informons que ce transfert a lieu via le cryptage SSL internet sécurisé. Cette déclaration de protection des données n'englobe pas le contenu des autres sites internet sur lesquels vous pouvez aller en cliquant sur les liens proposés. Nous ne sommes aucunement responsables du contenu de ces sites.

Interlocuteur en matière de protection des données

SSi vous avez des questions ou des remarques au sujet de la protection des données ou si vous souhaitez revenir sur l'utilisation de vos données personnelles dans un but publicitaire, d'étude de marché ou d'opinions, nous vous invitons à adresser un courrier à notre chargé de protection des données :
AT Zweirad GmbH
Commissaire à la protection des données
Zur Steinkuhle 2
48341 Altenberge
Tel.: 02505 9305 26
Email: Datenschutz@velo-de-ville.com

Cookies

Les sites internet utilisent partiellement ce que l'on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommages à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus favorable aux utilisateurs, plus effective et plus sécurisée. Les cookies sont de petites données-texte, qui sont déposées sur votre ordinateur et qui sont enregistrées par votre navigateur. La plupart des Cookies que nous utilisons sont ceux que l'on appelle les "cookies-session". Ils sont automatiquement effacés après votre visite. Vous pouvez à tout moment effacer manuellement les cookies en allant dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez sur notre site. Vous pouvez programmer votre navigateur de façon à être informé(e) de l'installation de cookies et ne permettre les cookies qu'au cas par cas, mettre en place un refus systématique des cookies, ainsi que l'effacement automatique des cookies au moment de l'arrêt de votre navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité du présent site web peut être limitée.

Zendesk et Zendesk-Chat

Vous disposez de diverses possibilités pour nous contacter (par ex. par e-mail ou par téléphone). Dans ce contexte, nous utilisons vos coordonnées exclusivement pour communiquer avec vous. La communication est impossible sans ces informations. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6 alinéa 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Nous utilisons Zendesk pour le traitement des requêtes des clients. Il s’agit d’une plateforme de service à la clientèle de la société Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA (« Zendesk »). Ce faisant, les informations concernant la requête et vos coordonnées sont enregistrées pour que nous puissions traiter votre demande. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6, alinéa 1 lit. b) f DSGVO.

Zendesk utilise également les cookies et technologies similaires. Les informations enregistrées dans ce contexte peuvent être transmises à un serveur de la société Zendesk aux États-Unis et y être sauvegardées. Pour le cas où des données personnelles sont transférées à la Zendesk aux États-Unis, Zendesk s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies avec les paramètres correspondants de votre navigateur. Vous trouverez plus d’informations dans le paragraphe « Cookies ».

Vous trouverez plus d’informations concernant Zendesk dans la Charte de protection des données de Zendesk.

Service d'analyse

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Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et sur la protection des données sous le lien. Nous attirons votre attention sur le fait, que sur ce site web, Google Analytics a été étendu au code „anonymizeIp“, afin d'assurer une saisie anonyme de votre adresse IP (appelé IP-Masking). Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données et appliquons dans leur totalité les prescriptions strictes de l'administration allemande pour la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations relatives à l'accord EU-US sur la protection des données „Privacy Shield“ sous le lien suivant.